Regulamin Serwisu i Sprzedaży Cyfrowej
Ostatnia aktualizacja: 11 Sierpnia 2026 r.
1. Postanowienia Ogólne i Dane Usługodawcy
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego TripPlan Digital Travel dostępnego pod adresem gettripplan.com oraz zasady zakupu i dostarczania treści cyfrowych (szablonów Notion i plików PDF) oraz usług doradczych.
Usługodawcą i Właścicielem Serwisu jest:
Tomasz Musioł Systemy Informatyczne
NIP: 6351675749
REGON: 243216565
Adres rejestrowy: ul. Myśliwska 1, 44-100 Leboszowice
Adres e-mail do kontaktu i reklamacji: hello@gettripplan.com
2. Świadczone Usługi i Produkty Cyfrowe
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną oraz umożliwia zakup następujących produktów i usług:
- Produkty Cyfrowe (Digital Itineraries): Autorskie plany podróży udostępniane w formie cyfrowej – szablonów w aplikacji Notion (do odczytu/duplikacji) oraz sformatowanych plików PDF przeznaczonych do pobrania i odczytu offline.
- Usługi Doradztwa Podróżniczego (1-on-1 Consultation): Dedykowane indywidualne konsultacje strategiczne lub plany szyte na miarę, rezerwowane i harmonogramowane za pośrednictwem platformy Calendly LLC.
3. Zamówienia, Płatności i Dostawa Cyfrowa
Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (z uwzględnieniem podatku VAT, jeśli dotyczy). Zakup następuje poprzez wybranie planu i realizację płatności.
- Operatorzy Płatności: Obsługa płatności realizowana jest przez certyfikowanych zewnętrznych dostawców płatności spełniających standardy PCI-DSS – Stripe Payments Europe Ltd. lub Lemon Squeezy LLC (Merchant of Record). Usługodawca nie przechwytuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych.
- Dostawa Cyfrowa: Bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności Klient zostaje przekierowany na stronę z podsumowaniem zamówienia (
/thank-you), a na podany w procesie zakupu adres e-mail wysyłana jest automatyczna wiadomość zawierająca aktywne linki do szablonu Notion oraz pliku PDF. Realizacja następuje natychmiastowo.
4. Zrzeczenie się Prawa do Odstąpienia od Umowy (Treści Cyfrowe)
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (oraz Dyrektywą UE 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów), prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
⚠️ Dokonując zakupu produktu cyfrowego (Notion / PDF) i wyrażając zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści przed upływem 14 dni, Klient przyznaje i akceptuje, że traci przysługujące mu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy z chwilą uzyskania dostępu do linku/pliku cyfrowego.
5. Procedura Reklamacyjna (Complaints & Refunds)
W przypadku wystąpienia problemów technicznych (np. uszkodzony plik PDF, brak wiadomości z dostawą, niedziałający link do szablonu Notion), Klient ma prawo złożyć reklamację.
- Zgłoszenie reklamacyjne należy wysłać na adres e-mail: hello@gettripplan.com, podając numer zamówienia oraz opis usterki.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową.
6. Wymagania Techniczne
Do korzystania z Serwisu oraz zakupionych treści cyfrowych niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz bezpłatny czytnik plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub przeglądarka mobilna). Do korzystania z szablonów Notion wymagane jest bezpłatne konto w serwisie Notion.so.